按照國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)計(jì)，10kV及以上供電電壓等級的工商業(yè)用戶有200萬戶以上，此類“用戶側(cè)變配電所"產(chǎn)權(quán)歸電力用戶所有（工商企業(yè)、住宅小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等），雖然數(shù)量眾多，但是日常的運(yùn)行維護(hù)工作比較傳統(tǒng)，普遍存在以下問題：

01：人力成本高

人工巡視、紙質(zhì)記錄、電話溝通，缺乏智能化的手段；

02：工作效率低

巡視頻率低、巡檢任務(wù)無法定位、巡檢過程不標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、巡檢缺陷缺乏閉環(huán)跟蹤；

03：搶修時(shí)間長

無法即時(shí)識別和定位故障信息，需要用戶通知后到現(xiàn)場確認(rèn)；

04：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防薄弱

無法通過歷史大數(shù)據(jù)識別可能存在的隱患；

智慧電力運(yùn)維平臺就是采用智能電力傳感器、無線通信、邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)、移動互聯(lián)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶側(cè)變配電所的24小時(shí)無人值守，監(jiān)測各配電回路運(yùn)行狀態(tài)，即時(shí)定位故障，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。通過手機(jī)APP下發(fā)運(yùn)維任務(wù)到人員手機(jī)上，并通過GPS跟蹤運(yùn)維執(zhí)行過程，提高運(yùn)維效率，即時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行缺陷并做消缺處理。

為售電企業(yè)提供電能集抄服務(wù)，即時(shí)掌握用戶用電量情況，避免偏差考核；

為電力運(yùn)維企業(yè)提供線上運(yùn)維服務(wù)平臺，實(shí)時(shí)集中監(jiān)測所有變電所用電情況、統(tǒng)一調(diào)度運(yùn)維巡檢安排，線上線下聯(lián)動；

將企業(yè)集團(tuán)/高等院校內(nèi)廣泛分布的變電所集中統(tǒng)一管理，提高運(yùn)維效率、提高故障響應(yīng)速度；